Allgemeine Bedingungen und Richtlinien

Unsere Beratungs- und Stornierungsbedingungen

Beratungsgespräch 

Unsere Beratungsgespräche sind kostenpflichtig. Die Kosten für ein Beratungsgespräch mit einem unserer Spezialisten beginnen bei €65,- und können von Patienten zu Patienten variieren. Während des Beratungsgesprächs können Fotos gemacht werden, um Ihre Wünsche zu simulieren. Diese werden in Ihrer Patientenakte aufgenommen. Wenn Sie sich für eine Operation entscheiden, ist auch eine Blutanalyse erforderlich. Dies geschieht in Absprache mit Ihrem Facharzt. Diese Kosten können später mit den Kosten der Operation verrechnet werden.

 

Sollten Sie nicht zu Ihrem Termin erscheinen oder Ihren Termin weniger als 24 Stunden vorher absagen, wird eine Stornogebühr von €50,- erhoben. Die Nichtzahlung kann zum Verlust der Buchungsprivilegien und zur Verweigerung künftiger Leistungen führen.

Verantwortung für die Kosten in Anspruch genommener Dienstleistungen

Als Käufer unserer Dienstleistungen sind Sie für die Kosten verantwortlich, die mit den von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistungen verbunden sind. Möglicherweise haben Sie andere Zahlungsmöglichkeiten, z. B. eine Versicherung, eine andere Erstattungsquelle oder einen Kostenträger, aber Sie bleiben rechtlich und vollständig für Ihre gesamte Rechnung verantwortlich.

Zahlungsverfahren

Bargeld, EC/Maestro; Kreditkarten: Visa, Mastercard, und Debitkarten.

Stornierungsbedingungen für Ästhetische Behandlungen

Wir planen unsere Termine so, dass jeder Patient bzw. Kunde die ihm zustehende Zeit erhält, um von unserem Arzt behandelt zu werden. Daher ist es sehr wichtig, dass Sie Ihren Termin bei uns einhalten und pünktlich erscheinen. Um Sie an Ihre geplanten Termine zu erinnern, sendet ACQUA Medical Aesthetics® vor dem Termin Erinnerungen per SMS und E-Mail.

 

Wenn sich Ihr Terminplan ändert und Sie Ihren Termin nicht einhalten können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir einen neuen Termin für Sie vereinbaren und den Patienten bzw. Kunden, die auf einen Termin warten, entgegenkommen können. Wir bitten Sie, uns mindestens 24 Stunden vorher zu benachrichtigen. Wenn Sie Ihren Termin nicht mindestens 24 Stunden im Voraus stornieren oder verschieben, können wir Ihrem Konto eine Gebühr von €50,- für eine "späte Stornierung" berechnen. 

Vorauszahlung (Kaution) für Chirurgische Behandlungen

Bei chirurgischen Behandlungen wird eine Vorauszahlung von 50% zum Zeitpunkt der Reservierung, spätestens 10 Tage vor dem geplanten Eingriff fällig. Der gesamte Rechnungsbetrag muss vor dem Eingriff, spätestens jedoch am OP-Tag vollständig beglichen sein.

Stornierungsbedingungen chirurgische Behandlungen

Wir verstehen, dass eine Situation eintreten kann, die Sie dazu zwingt, Ihre Operation zu verschieben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich solche Änderungen nicht nur auf Ihren Chirurgen, sondern auch auf andere Patienten auswirken werden.

Wenn Sie Ihre Operation innerhalb von 5 Arbeitstagen vor dem Datum der Operation stornieren ODER verschieben, berechnen wir Ihnen 25 % des angegebenen Preises als Unannehmlichkeitsgebühr. Wenn Sie Ihre Operation vollständig stornieren müssen, werden Ihre Beratungs- und Terminvereinbarungsgebühren nicht zurückerstattet. Sollte es notwendig sein, Ihre Operation zu verschieben, kann die Kaution bis zu einem Jahr nach Überweisung der Kaution auf Ihren nächsten Operationstermin angerechnet werden. 

Erstattung

ACQUA Medical Aesthetics® gibt keine Bargeld- oder Kreditkartenrückerstattungen für gekaufte oder bereits gekaufte Waren, Produkte oder Dienstleistungen aus. Alle Zahlungen, die als Anzahlungen oder Beratungsgebühren gelten, sind nicht erstattungsfähig.

Für erbrachte Leistungen wird keine Rückerstattung gewährt. Diese Richtlinie gilt für chirurgische Eingriffe, Injektionsmittel und alle anderen von ACQUA Medical Aesthetics® erbrachten Dienstleistungen.